تبادلہ پالیسی:

1- وارنٹی کے معاہدے اور قانونی دفعات کے تعصب کے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ پروڈکٹ کی وصولی کی تاریخ کے بعد سات دنوں کے اندر اسٹور کے ذریعے اسے فراہم کردہ پروڈکٹ کو تبدیل کر لے، اور وہ اس کو تبدیل کرنے کا حقدار نہیں ہے۔ سات دن گزر جانے کے بعد مصنوعات۔

2- پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کے لیے ضروری ہے کہ وہ پروڈکٹ کا استعمال نہ کیا ہو یا اس سے کوئی فائدہ حاصل نہ کیا ہو تاکہ اس کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔ اگر وہ پروڈکٹ کو تبدیل کرنا چاہتا ہے، تو صارف شپنگ کمپنی کو سامان پہنچانے کے پورے اخراجات برداشت کرتا ہے، خرابیوں یا خرابیوں کی صورت میں صارف کو معاوضہ دیا جائے گا۔

صارف کو مندرجہ ذیل صورتوں میں پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کا حق نہیں ہے:

1- اگر پروڈکٹ صارف کی درخواست پر یا اس کی طرف سے بتائی گئی تصریحات کے مطابق تیار کی گئی ہو تو اس میں وہ پروڈکٹس شامل نہیں ہیں جن میں خرابی ہے یا جو صارف کی طرف سے بیان کردہ تصریحات کی خلاف ورزی کرتی ہیں۔

2- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپ، سی ڈی، سی ڈی، یا معلوماتی پروگرام ہے جو استعمال کیے گئے ہیں۔

3- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، اشاعتیں، کتابیں، یا دیگر کام ہیں جنہیں کام سمجھا جاتا ہے۔

4- اگر صارف کے غلط استعمال کی وجہ سے پروڈکٹ میں کوئی خرابی ظاہر ہو جائے۔

5- اگر معاہدہ رہائش، نقل و حمل، یا کھانا کھلانے کی خدمات فراہم کرنے سے متعلق ہے۔

6- اگر معاہدہ انٹرنیٹ کے ذریعے سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہے۔

واپسی کی پالیسی:

1- وارنٹی کے معاہدے اور قانونی دفعات کے ساتھ تعصب کے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ معاہدہ منسوخ کر دے اور پروڈکٹ کی وصولی کی تاریخ کے بعد سات دنوں کے اندر اسے اسٹور سے فراہم کردہ پروڈکٹ واپس کر دے، اور اس کے پاس کوئی چیز نہیں ہے۔ سات دن گزر جانے کے بعد اس پروڈکٹ کا حق۔

2- کسی پروڈکٹ کو واپس کرنے کے لیے ضروری ہے کہ پروڈکٹ اچھی حالت میں ہو اور صارف نے پروڈکٹ کا استعمال نہ کیا ہو یا اس سے کوئی فائدہ حاصل نہ کیا ہو اس کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اسے واپس کرنے سے پہلے اسٹور کو اس کا معائنہ کرنے کا حق حاصل ہے۔

3- واپسی کے عمل کے نتیجے میں آنے والے اخراجات صارف برداشت کرتا ہے، خامیوں یا خرابیوں کی صورت میں شپنگ کمپنی کو سامان پہنچانے کے پورے اخراجات صارف برداشت کرتا ہے۔ معاوضہ

صارف کو مندرجہ ذیل صورتوں میں مصنوعات کو واپس کرنے کا کوئی حق نہیں ہے:

1- اگر پروڈکٹ صارف کی درخواست پر یا اس کی طرف سے بتائی گئی تصریحات کے مطابق تیار کی گئی ہو تو اس میں وہ پروڈکٹس شامل نہیں ہیں جن میں خرابی ہے یا جو صارف کی طرف سے بیان کردہ تصریحات کی خلاف ورزی کرتی ہیں۔

2- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپ، سی ڈی، سی ڈی، یا معلوماتی پروگرام ہے جو استعمال کیے گئے ہیں۔

3- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، اشاعتیں، کتابیں، یا دیگر کام ہیں جنہیں کام سمجھا جاتا ہے۔

4- اگر صارف کے غلط استعمال کی وجہ سے پروڈکٹ میں کوئی خرابی ظاہر ہو جائے۔

5- اگر معاہدہ رہائش، نقل و حمل، یا کھانا کھلانے کی خدمات فراہم کرنے سے متعلق ہے۔

6- اگر معاہدہ انٹرنیٹ کے ذریعے سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہے۔